informations générales
Paris
CDI
Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de l'hôtellerie parisienne. L'Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.
Rejoignez nos équipes de la restauration sur le poste d'Hôte(sse) d'Accueil H/F
MISSIONS PRINCIPALES :
- Gérer les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
- Répondre aux e-mails dans le respect des standards.
- Gérer les vestiaires clients.
- Accueillir les clients selon les standards et les accompagner à leur table.
- Assurer la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie.
- Assurer une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
- Etre capable de répondre à toutes questions sur l'intégralité des services de l'hôtel.
- S'assurer de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veiller à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
- Veiller sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l'hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Très bonne maîtrise de l'anglais
- Sens de l'accueil
- Maîtrise du pack office et gestion d'une boîte email
- Aisance relationnelle
- Expérience précédente dans le secteur du luxe appréciée
AVANTAGES :
- Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
- 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
- Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc.
- Primes d'ancienneté.
- Primes médaille d'honneur de travail.
- Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
- Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires.).
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
- Remboursement 90% des transports.
- Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
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MISSIONS PRINCIPALES :
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- Gérer les vestiaires clients.
- Accueillir les clients selon les standards et les accompagner à leur table.
- Assurer la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie.
- Assurer une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
- Etre capable de répondre à toutes questions sur l'intégralité des services de l'hôtel.
- S'assurer de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veiller à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
- Veiller sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l'hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Très bonne maîtrise de l'anglais
- Sens de l'accueil
- Maîtrise du pack office et gestion d'une boîte email
- Aisance relationnelle
- Expérience précédente dans le secteur du luxe appréciée
AVANTAGES :
- Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
- 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
- Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc.
- Primes d'ancienneté.
- Primes médaille d'honneur de travail.
- Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
- Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires.).
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
- Remboursement 90% des transports.
- Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
